Política de Privacidad

1. Introducción

En Vukmi (operado bajo los dominios vukmi.com y vukmi-next-app.vercel.app), la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios y pacientes es nuestra más alta prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de agendamiento médico, directorio de profesionales y gestión clínica.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono (RUT opcional según la región).
• Información Médica y de Reservas: Motivo de la consulta, historial de reservas, registros médicos ingresados por el profesional (como signos vitales, diagnósticos y recetas) gestionados a través de nuestra plataforma.
• Información Técnica: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

3. Uso de la Información y Google User Data

Utilizamos su información para proveer, mantener y mejorar nuestros servicios. Específicamente, conectamos con servicios externos como Google Calendar para mejorar la experiencia de agendamiento:

• Sincronización de Calendarios: Si usted conecta su cuenta de Google Calendar, nuestra aplicación accederá a sus eventos de calendario de manera estrictamente limitada.
• Privacidad de Google Calendar: Vukmi únicamente lee los rangos de disponibilidad (FreeBusy API) para evitar agendar citas en horarios en los que el profesional ya tiene compromisos previos.
• No leemos, no almacenamos ni compartimos los títulos, descripciones o asistentes de sus eventos personales de Google Calendar.
• El uso de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas líderes en la industria para cifrar y proteger su información personal y médica frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sus datos son procesados mediante bases de datos seguras con políticas de acceso restrictivo (Row Level Security).

5. Compartir Información

No vendemos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos la información estrictamente necesaria de los pacientes con los médicos tratantes para poder concretar la atención en salud, o cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. También puede revocar los permisos otorgados a integraciones de terceros (como Google Calendar) directamente desde nuestro panel de configuración interna o desde su cuenta de Google.

7. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: soporte@vukmi.com